ในโลกยุคปัจจุบัน ทักษะการสื่อสารและสร้างความสัมพันธ์ที่ดีถือเป็นสิ่งสำคัญ ตั้งแต่การปฏิสัมพันธ์กับเพื่อนบ้านและเพื่อนฝูง ไปจนถึงการเจรจาหว่านล้อมลูกค้าเพื่อปิดการขาย ทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์เป็นตัวกำหนดผลลัพธ์ของความสัมพันธ์ทุกรูปแบบ ทั้งความสัมพันธ์ส่วนตัวและความสัมพันธ์ในการทำงาน นอกจากนี้ การสื่อสารยังช่วยเปิดกว้างทางความคิดจากแลกเปลี่ยนความเห็นที่หลากหลาย ดังนั้น เราจึงจำเป็นต้องฝึกทักษะการพูด เพื่อให้สามารถสื่อสารแลกเปลี่ยนอย่างมีประสิทธิผล ที่ไม่ซับซ้อน และทุกคนสามารถเข้าใจได้
ทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์สามารถปลูกฝังได้ตั้งแต่เด็ก เด็กที่มีทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์จะสามารถในการแยกแยะบุคคลที่มีอิทธิพลเชิงบวกและเชิงลบในชีวิตของตนเอง และสามารถเลือกคบคนได้ ตลอดจนรู้จักเคารพให้เกียรติผู้อื่น แม้แต่กับผู้ที่คิดเห็นตรงข้ามกับตนเองโดยสิ้นเชิง
คุณลักษณะต่างๆ เช่น จริยธรรมในการทำงาน การมีทัศนคติที่ดีและเป็นเชิงบวก ความเป็นมืออาชีพ ความฉลาดทางด้านอารมณ์ เป็นสิ่งที่ผู้ว่าจ้างมองหาในตลาดแรงงานปัจจุบัน ดังนั้น การพัฒนาทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์จึงเป็นปัจจัยสำคัญในการสร้างบุคลิกภาพที่ดี และผลักดันให้เกิดความก้าวหน้าในด้านวิชาชีพต่างๆ